Несмотря на уменьшение количества мошеннических операций с платежными картами в 2024 году, сумма убытков от таких действий выросла на 37% и достигла 1,1 млрд гривен. Общее количество незаконных операций сократилось на 1% по сравнению с предыдущим годом - до 270 тысяч случаев, пишет пресс-служба НБУ.
По данным анализа статистических показателей, проведенного Национальным банком Украины, относительное количество мошеннических операций снизилось даже существеннее - на 8%, благодаря росту общего количества операций с картами. На один миллион расходных операций приходится всего 31 мошенническое действие.
Ключевым фактором роста совокупных убытков стало увеличение средней суммы одной незаконной операции на 39% - с 3 065 до 4 247 гривен. При этом относительный уровень убытков от мошенничества к общей сумме расходных операций увеличился на 28% - на каждый миллион гривен, потраченных с платежных карт, приходилось 176 гривен убытков от мошенничества.
Основной средой для преступных действий остается интернет. В 2024 году 83% случаев мошенничества произошли в сети, а по сумме убытков доля интернет-мошенничества выросла до 93% (по сравнению с 86% в 2023 году). Средняя сумма одной незаконной операции в интернете увеличилась на 51% и составила 4 761 гривну.
"Показатели убытков от мошенничества за 2024 год демонстрируют, что в большинстве случаев люди становятся жертвами мошенников из-за несоблюдения основных правил платежной безопасности. Поэтому в 2025 году Национальный банк планирует продолжить практику повышения уровня осведомленности граждан о правилах безопасного использования платежных карт и интернет-банкинга и повторно провести Всеукраинскую информационную кампанию по платежной безопасности #ШахрайГудбай", – сообщил заместитель Председателя Национального банка Алексей Шабан.
Социальная инженерия остается главной причиной успешного мошенничества - 84% от общей суммы всех убытков были вызваны именно случаями, когда клиенты самостоятельно разглашали личные данные, реквизиты карт, коды и пароли.
Национальный банк призывает граждан быть бдительными и соблюдать простые правила безопасности: не предоставлять реквизиты карт посторонним лицам, не переходить по подозрительным ссылкам, проверять информацию о якобы получении помощи или просьбах от родственников о переводе средств.
В случае выявления несанкционированных операций необходимо немедленно блокировать карту и обращаться в правоохранительные органы.
Также напомним, в Украине появится "черный список" клиентов банков.