Блокує виплати з YouTube: ПриватБанк перешкоджає зняттю коштів з Google AdSense

ПриватБанк перешкоджає зняттю коштів з Google AdSense, незважаючи на надання документів.

Як передає "Хвиля", про це написав клієнт банку на портаї Мінфін.

Так, українець зіштовхнувся з труднощами при спробі зняти готівку, отриману від монетизації YouTube через Google AdSense. Незважаючи на те, що банк пропонує послугу отримання виплат із Google AdSense, при спробі зняття готівки він вимагає додаткового підтвердження походження коштів.

"Отримую гроші я з YouTube монетизації. Я викладаю ролики на цій платформі, у свою чергу YouTube розміщує в них рекламні оголошення. Гроші за розміщення цих рекламних оголошень накопичуються в Google AdSense, після чого з 21 по 24 число щомісяця зараховуються на карту. Google AdSense згідно з публічним договором, а саме пунктом 5 пояснює, як відбувається формування коштів", - розповів він.

За його словами, він цілий тиждень намагався вирішити питання з підтвердженням документів як у відділенні ПриватБанку так і за допомогою Допомога Онлайн у додатку. Однак, це зовсім не допомогло. Справа в тому, що Служба підтримки відмовляється приймати публічний договір, звіти про swift платежі, квитанції з особистого кабінету google adsensе. Також чоловік написав заяву про походження коштів у відділенні ПриватБанку, проте їх теж не влаштувало.

"Якщо звернутися до онлайн-ресурсів банку (https://privatbank.ua/uslugi-freelanseram), то видно, що вони визнають факт «підключення до публічного договору». Однак під час спілкування з підтримкою банку цей документ не вважається достатнім доказом. Якщо ви ознайомитеся зі службою підтримки google adsense, там є відповіді на ці запитання: 1. У банку просять надати документ, в якому зазначено призначення платежу. Який документ я можу надати? google.com/adsense/localized-terms) У розділі 5 (Платежі) вказано призначення вашого платежу. 2. У банку просять надати екземпляр договору, укладеного між мною та Google. Де взяти договір? Щоб отримати екземпляр угоди з Google для подання банку, відвідайте сторінку Умов використання Google AdSense (https://www.google.com/adsense/localized-terms). 3. Чи існує офіційне підтвердження AdSense? Так, ми надаємо квитанцію про оплату як офіційне підтвердження платежу. Щоб переглянути її, натисніть на посилання про автоматичний платіж на сторінці Історія платежів", - написав клієнт банку.

Проте банк відмовився ухвалити ці документи як достатній доказ. Згідно з інформацією на сайті ПриватБанку, клієнт підпадає під категорію одержувачів "винагороди від використання інтелектуальної власності (авторські гонорари, винагороди тощо)".

У SWIFT платежах у полі "Remittance Information" зазначено "HONORARIUM", що відповідає визначенню авторського гонорару. Незважаючи на це, банк наполягає на отриманні додаткових документів, що підтверджують.

"Я повинен надати ПриватБанку документ, що підтверджує походження коштів. Логічно, що вся необхідна інформація вже міститься в самому SWIFT платежі, і звіт щодо цього платежу має бути достатнім. Проте банк каже, що всі надані документи та заява не є достатнім доказом походження коштів, і пропонують написати на підтримку Google AdSense для отримання інших підтверджуючих документів, які самі по собі не існують. Залишається відкритим питання, яким чином після всіх наданих документів я повинен підтвердити походження коштів?

У відповідь на це у ПриватБанку повідомили, що їхні фахівці вже перевіряють інформацію та розбираються у ситуації, за результатами розгляду якої пообіцяли додатково зв'язатися.

"Вибачте за створені незручності", - додали в банку.

Нагадаємо, ПриватБанк удвічі знизив тарифи на міжнародні перекази.