Арендаторы квартир часто сталкиваются с проблемой оплаты коммунальных услуг. Компания YASNO рассказала, как избежать неожиданного отключения света, даже если своевременно передаёшь деньги хозяину квартиры.
Владельцы квартир могут управлять своими счетами за электроэнергию через личный кабинет YASNO из любой страны, где есть интернет. Обычно арендаторы либо оплачивают коммунальные услуги вместе с арендой, либо получают доступ к онлайн-кабинету для самостоятельной оплаты.
Если счёт за свет не оплачен в течение месяца, электроэнергию могут отключить. Но это происходит не сразу. YASNO отправляет предупреждение по почте за 10 дней до отключения. Если после этого деньги не поступают – свет отключают.
Важно знать, что предупреждение отправляется на адрес квартиры. Если у YASNO есть номер телефона, связанный с этим адресом, они дополнительно сообщают о высланном предупреждении. Поэтому арендаторам стоит держать контактную информацию в актуальном состоянии.
Для арендаторов есть два варианта:
1. Если у вас есть доступ к личному кабинету, и вы сами оплачиваете свет – просто вовремя проверяйте и оплачивайте счета.
2. Если вы передаёте деньги владельцу квартиры, а не напрямую в YASNO – вы рискуете. Владелец может забыть перечислить ваши средства или потратить их на что-то другое. В таком случае просите у него подтверждение оплаты, например, скриншоты квитанций.
"Чтобы не платить дополнительно за повторное подключение света, достаточно вовремя оплачивать счета. Если вы оплачиваете электроэнергию через владельца квартиры, а не напрямую поставщику, поддерживайте с ним постоянный контакт и просите доказательства оплаты. Это поможет избежать неприятных ситуаций с отключением," – объяснил Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO.
Если свет всё же отключили, его восстановят только через 3 дня в городе или 5 дней в селе, и только после полной оплаты долга и отдельного счёта за подключение, который может стоить около 3000 гривен.
Также напоминаем о тарифах на газ и свет с 1 апреля: что увидим в платежках.