Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК) оштрафовала мобильную компанию lifecell.
Как передает "Хвиля", об этом сообщил Телеграмм-канал "MZU - Мобільний Зв'язок України".
На прошлой неделе, 6 августа, контролирующий орган принял четыре постановления о наложении административно-хозяйственных санкций на компанию "Лайфселл".
Эти постановления вынесены после того, как в начале 2025 года несколько частных лиц подали жалобы как пользователи услуг электронной связи. НКЭК установил, что оператор действительно нарушил права и законные интересы своих клиентов.
В частности, подтверждены следующие факты нарушений:
- неоказание оплаченных услуг, безосновательного отключения, безосновательного сокращения или неустранения повреждений сети;
- превращение внесенных на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т.п.;
- нарушений, связанных с предоставлением услуги переноса номера (MNP).
Совокупный размер наложенных штрафов по четырем постановлениям достиг 153 тысяч гривен. Поданные жалобы, вероятно, касались сокращения количества тарифных предложений (через прекращение действия старых тарифов), которое имело место в начале этого года.
Ранее сообщалось, почему номера Lifecell, Vodafone и Киевстар перепродают другим людям.