Директор департаменту Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) КМДА Наталія Шамрай роз'яснила ситуації, коли громадяни одержують відмову при спробі отримати витяг про військовий облік у ЦНАПі.

У коментарі РБК-Україна вона зазначила, що іноді в системі трапляються збої, і запит на отримання виписки закінчується відмовою. При цьому співробітники ЦНАПу бачать лише факт відмови, але не причини.

"Якщо система видала відмову у видачі витягу, то зазвичай там написано, що потрібно робити і куди звертатися або для коректного внесення даних до системи, або ще для будь-яких дій", - зазначила Шамрай.

У разі отримання відмови громадянинові рекомендується звернутися до територіального центру комплектування (ТЦК) за місцем реєстрації. Саме ТЦК займається внесенням, оновленням та виправленням інформації військовозобов'язаних у єдину базу даних.

Раніше ми розповідали, як поновити військово-облікові дані без візиту до ТЦК через ЦНАП.