Українці продовжують отримувати платіжки за газ із завищеними обсягами споживання. Часто на лічильнику одні цифри, а в квитанції за блакитне паливо - зовсім інші, зазвичай більші.
Газправда розповідає, чому так відбувається і як це виправити.
Перш за все, важливо розуміти, що регулярна передача показань газового лічильника - це не просто формальність, а основа для правильного нарахування плати за газ. Якщо ви ігноруєте цю процедуру, ризикуєте отримати платіжку з усередненими даними, які можуть виявитися вищими за реально спожитий обсяг.
"Це порахують на основі так званого планового щомісячного об'єму споживання. Це середнє споживання за попередні три роки, які були розраховані. Вони є в заяві приєднання, споживач з ними може ознайомитися", - пояснюють фахівці.
Як же правильно передавати показання? Раніше багато хто користувався сервісом 104.ua, але він більше не працює. Натомість, є кілька нових способів:
- Особистий кабінет національного оператора газмережі (якщо він є постачальником у вашому регіоні)
- Сервіс місцевого оператора ГРМ (для локальних операторів)
- Чат-бот від Нафтогазу України GASUA
- СМС на номер 4647
- Дзвінок до кол-центру
Важливо пам'ятати, що передавати показання потрібно щомісяця з 1 по 5 число.
Цікавий нюанс: навіть якщо ви не проживаєте в оселі чи не користуєтеся газом, все одно потрібно передавати показання.
"Якщо людина не споживає і знає той термін, який вона не буде проживати, вона може написати письмову заяву з відміткою, що вона тимчасово не буде проживати за даною адресою. Тоді в базі робиться відповідний запис і нарахування не проводяться", - зазначають в сюжеті.
Окрема ситуація - пошкодження майна через воєнні дії. У такому випадку необхідно звернутися до газівників з відповідною заявою. За законом, таким споживачам не нараховують плату ні за сам газ, ні за його доставку.
"Споживач має нам написати заяву, надати пакет документів. Відповідно, ми проводимо коригування фактичних нарахувань за розподіл газу з того моменту, коли було пошкоджено майно", - пояснюють фахівці.
Отже, щоб уникнути завищених платежів та непорозумінь з газопостачальною компанією, важливо:
- Регулярно передавати актуальні показання
- Використовувати нові онлайн-сервіси для зручності
- У разі відсутності або непроживання, повідомляти про це оператора ГРМ
- Перевіряти правильність нарахувань у платіжках
Дотримуючись цих простих правил, ви зможете контролювати свої витрати на газ та уникнути неприємних сюрпризів у вигляді завищених рахунків.