Клієнтам Київстар, Vodafone та lifecell роз'яснили причини появи символу "Е" на екранах смартфонів та способи вирішення проблеми зі зв'язком.
За інформацією gsminfo, символ "E" означає перемикання пристрою на технологію EDGE - проміжний стандарт між 2G та 3G, що забезпечує швидкість до 384 кбіт/с. Такої швидкості вистачає для обміну повідомленнями, але недостатньо для перегляду відео.
Серед основних причин появи "E" - перебування поза зоною покриття сучасних стандартів зв'язку, відключення електроенергії, коли оператори знижують навантаження на базові станції, а також перебування в місцях зі слабким сигналом (підвали, ліфти, густі ліси, гори). У містах це може відбуватися через високу концентрацію користувачів одного оператора.
Фахівці рекомендують кілька способів покращення зв'язку:
- Перезапуск мобільного інтернету через режим польоту на 10-15 секунд
- Зміна типу мережі на "3G/2G (авто)" в налаштуваннях телефону
- Ручний вибір оператора в налаштуваннях SIM-карти
При постійних проблемах зі зв'язком у певній локації експерти радять попередньо перевірити якість покриття інших операторів перед зміною провайдера. Важливо розуміти, що символ "E" не завжди вказує на несправність пристрою - це може бути пов'язано з особливостями інфраструктури зв'язку або тимчасовими технічними складнощами.