Компанія "Нафтогаз України" застерігає споживачів щодо можливих наслідків зростання заборгованості в платіжках за газ. Експерти компанії виділили кілька основних факторів, які призводять до формування боргів за спожите блакитне паливо.
Одним із найпоширеніших чинників є неправильне заповнення платіжних документів. "Якщо ви припустились помилки при заповненні платіжних реквізитів, зокрема не вказали індивідуальний особовий номер, ваші кошти не зможуть бути зараховані на особистий рахунок", – пояснюють у компанії. Це створює штучну заборгованість, врегулювання якої потребує додаткового часу та зусиль.
Нерегулярне внесення показань лічильника також може спричинити проблеми. Фахівці "Нафтогазу" наголошують на важливості стабільної передачі даних, адже це дозволяє уникнути розрахунків на основі середнього споживання. Споживачам рекомендують передавати показання вчасно — з 28 по 5 число кожного місяця.
Третьою суттєвою причиною виникнення боргів є нестабільна оплата. Якщо споживач пропустить оплату за газ до 25 числа поточного місяця, вже наступного місяця він отримає рахунок із зазначеною заборгованістю. "Уникнути боргів просто, якщо не забувати про свій обов'язок платити за спожите", – підкреслюють у компанії.
"Нафтогаз" нагадує, що для зручності споживачів функціонують різноманітні цифрові сервіси: особистий кабінет my.gas.ua, чат-бот GASUA у Viber чи Telegram, а також можливість оплати на сайті без реєстрації.
У компанії підсумовують, що своєчасна оплата рахунків – це не лише запорука безперебійного постачання газу, але й фінансовий комфорт самих споживачів.
Раніше Нафтогаз пояснив, як повернути гроші за газ у разі помилки.