Клиент Киевстар пожаловался, что компания снижает скорость интернета в безлимитном тарифе.
Как передает "Хвиля", об этом он написал под постом компании на странице в Фейсбук.
Так, по словам мужчины, когда подключается пакет, скорость нормальная, а потом возникают проблемы с покрытием. Интернет при заявленной скорости до 0.8 мб/с на самом деле 0.14 кБ/с или 30 кБ/с.
"Шарашкина контора, в безлимитном тарифе, снижают скорость интернета, при этом лгут, что на территории проблемы с покрытием. Хотя когда подключается пакет, то скорость нормальная, а потом уже проблемы у них с покрытием. Интернет при заявленной скорости до 0.8 мб/с на самом деле 0.14 кБ/с или 30 кБ/с позор конторе!!!", - пожаловался мужчина.
В ответ на это в Киевстар объяснили, что в тарифах есть условия. Если превышение Мб, то скорость уменьшается. Также если есть сложности на определенных территориях со стороны компании, то они устраняются.
Однако клиента компании данный ответ не удовлетворил. По его словам, понижение скорости, не означает практическое отсутствие интернета.
"Как объясните скорость в 0.13 кБ/с, это же нормальная скорость да? Не мб/с, а именно кБ/с!!!!", - добавил он.
В Киевстар на это отметили, что это означает, что могут быть сложности в регионе тоже. Также количество пользователей в определенный промежуток времени на скорость тоже влияет.
Напомним, Киевстар ввел дополнительную плату за пакеты услуг: кому придется доплатить 50-150 гривен