Компания "Новая Почта" вновь столкнулась с жалобой клиентки – украинка пожаловалась на задержку доставки посылки
Как стало известно из переписки в социальных сетях, женщина обратилась в "Новую Почту" с вопросом о причинах проблем с доставкой, ведь ее посылка задерживалась уже три дня.
Представители компании быстро отреагировали на жалобу и выяснили, что задержка была вызвана технической проблемой с почтоматом, из-за которой несвоевременно обновился статус посылки.
В качестве извинения и компенсации "Нова Пошта" предложила клиенту промокод на бесплатную отправку или доставку посылок весом до 30 кг.
Добавим, что ранее Новая почта напомнила, кто может отправить посылку бесплатно.