Новая почта внедрила расширенные возможности самостоятельной отправки посылок через мобильное приложение, что позволяет клиентам избегать очередей в отделениях.
Процесс создания экспресс-накладной в мобильном приложении состоит из трех простых шагов: нажатие на опцию "Создать посылку", внесение данных об отправителе, получателе и посылке, а затем финальное создание накладной. После этого клиенту достаточно посетить отделение для сканирования штрих-кода.
Компания предлагает полный цикл самообслуживания, который включает домашнюю упаковку отправлений, онлайн-создание накладных, электронную оплату и отслеживание посылок.
Для удобства клиентов доступны различные варианты упаковки: через магазин shop.novaposhta.ua, в отделении или с использованием собственных материалов.
Передача отправлений возможна тремя способами: через зону самообслуживания в отделении, через оператора или курьером.
После отправки клиенты могут отслеживать статус посылки через бизнес-кабинет или мобильное приложение.
Также следует напомнить, как соучредитель "Новой почты" оценил конкуренцию с "Укрпочтой".