Нова пошта запровадила розширені можливості самостійного відправлення посилок через мобільний додаток, що дозволяє клієнтам уникати черг у відділеннях.
Процес створення експрес-накладної у мобільному застосунку складається з трьох простих кроків: натискання опції "Створити посилку", внесення даних про відправника, отримувача та посилку, і фінальне створення накладної. Після цього клієнту достатньо відвідати відділення для сканування штрих-коду.
Компанія пропонує повний цикл самообслуговування, що включає домашнє пакування відправлень, онлайн-створення накладних, електронну оплату та відстеження посилок.
Для зручності клієнтів доступні різні варіанти пакування: через магазин shop.novaposhta.ua, у відділенні або з використанням власних матеріалів.
Передача відправлень можлива трьома способами: через зону самообслуговування у відділенні, через оператора або кур'єром.
Після відправки клієнти можуть відстежувати статус посилки через бізнес-кабінет або мобільний додаток.
Також слід нагадати, як співзасновник "Нової пошти" оцінив конкуренцію з "Укрпоштою".