Украинцы массово жалуются на платежки, суммы в которых совершенно не соответствуют полученным услугам: света и тепла зимой было мало, а счета приходят, словно за полный месяц комфортного потребления. Эксперты советуют не паниковать, а проверять каждую цифру, хотя признают - в сфере теплоснабжения законодательство работает против потребителя.
Как передает "Хвиля", об этом в эфире Lviv Media рассказал глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко.
По словам специалиста, если вы получили неадекватную платежку за свет или воду, алгоритм действий достаточно четкий. Сначала необходимо сверить данные счетчика. Если вас не было дома, а прибор показывает значительное потребление или цифры в платежке не совпадают с реальностью - необходимо срочно писать заявление к поставщику (облэнерго или водоканала).
"Пишите им заявление, что счетчик показывает неправильно, и требуете от них произвести поверку счетчика за их счет. Для того чтобы потом можно было проверить, как он работает. Если он неправильно работает - требовать от облэнерго проведения пересчета", - объясняет Попенко.
Гораздо более критическая ситуация сложилась с отоплением. Здесь главным "врагом" потребителя эксперт называет правительственное постановление №315. Этот документ фактически развязал руки монополистам, позволив им начислять плату за отопление мест общего пользования (МЗК) в размере от 10 до 25% от общего потребления дома. Это происходит автоматически, даже если в подъезде холодные батареи.
"315 постановление позволяет разного рода фокусы с услугами. К сожалению, наши народные депутаты никак не реагируют на многотысячные жалобы украинцев по отмене этого постановления... Людей заставляют платить за тепло от 10 до 25% - мы понимаем, что это та составляющая, которую мы не потребляем", - подчеркнул эксперт.
Ранее украинцы платят налог на несуществующую "реформу".