Судебная волокита с коммунальными монополистами - это долгий, дорогой и часто неблагодарный процесс, в котором даже стопроцентная правота потребителя не гарантирует победы. Украинские суды имеют тенденцию становиться на сторону поставщиков услуг, игнорируя вопиющие нарушения и даже подделку документов со стороны управляющих компаний.
Как передает "Хвиля", об этом предупредил глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в эфире Lviv Media.
Эксперт подчеркивает: если вы решились идти в суд, без профессионального юриста справиться будет крайне тяжело. Самостоятельно собрать правильный пакет документов и грамотно его подать - задача со звездочкой. Главное требование - все доказательства должны быть материальными. Судьи не рассматривают скриншоты из мобильных приложений или электронные квитанции.
"Нужно либо из банка брать все эти платежки, либо из приложения выбрать и их все распечатать... Суд не примет их в электронном виде. Важно также иметь документы на собственность, потому что без них ваше заявление будет недействительно", - объясняет Попенко.
Однако даже идеально подготовленный иск может разбиться о реалии украинской судебной системы. По словам специалиста, существует множество случаев, когда Фемида защищала интересы рейдерских управляющих компаний, а не жильцов. В качестве примера он привел ситуацию в Печерском районе Киева, где люди год судились с управляющим, который захватил дом путем подделки протоколов и подписей.
"Люди судились год, и суд принял решение в пользу управляющего, который рейдерским путем завладел домом, подделал документы... Поэтому я не могу гарантировать никому в Украине, что суд будет принимать решение в пользу потребителя, даже в случае, если он 100% прав", - констатирует эксперт.
Ранее украинцам ткнули в главного виновника срыва отопительного сезона.