Судова тяганина з комунальними монополістами - це довгий, дорогий і часто невдячний процес, у якому навіть стовідсоткова правота споживача не гарантує перемоги. Українські суди мають тенденцію ставати на бік надавачів послуг, ігноруючи кричущі порушення та навіть підробку документів з боку керуючих компаній.
Як передає "Хвиля", про це попередив голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко в ефірі Lviv Media.
Експерт наголошує: якщо ви наважилися йти до суду, без професійного юриста впоратися буде вкрай важко. Самостійно зібрати правильний пакет документів і грамотно його подати - завдання із зірочкою. Головна вимога - всі докази мають бути матеріальними. Судді не розглядають скріншоти з мобільних додатків чи електронні квитанції.
"Потрібно або з банку брати всі ці платіжки, або з додатку вибрати і їх всі роздрукувати... Суд не прийме їх в електронному вигляді. Важливо також мати документи на власність, тому що без них ваша заява буде недійсна", - пояснює Попенко.
Однак навіть ідеально підготовлений позов може розбитися об реалії української судової системи. За словами фахівця, існує безліч випадків, коли Феміда захищала інтереси рейдерських компаній-управителів, а не мешканців. Як приклад він навів ситуацію в Печерському районі Києва, де люди рік судилися з управителем, який захопив будинок шляхом підробки протоколів та підписів.
"Люди судилися рік, і суд прийняв рішення на користь управителя, який рейдерським шляхом заволодів будинком, підробив документи... Тому я не можу гарантувати нікому в Україні, що суд буде приймати рішення на користь споживача, навіть у випадку, якщо він 100% правий", - констатує експерт.
Раніше українцям тицьнули у головного винуватця зриву опалювального сезону.