Клієнти Приватбанку скаржаться, що банк затримує соціальні виплати, незважаючи на те, що фінансування вже було.
Як передає "Хвиля", відповідна скарга з'явилася на порталі Мінфін.
Своєчасне здобуття соціальних виплат має критично важливе значення для матеріального благополуччя мільйонів українських громадян. Тому будь-які затримки викликають занепокоєння, адже коштів не завжди вистачає. З такою ситуацією зіткнулася і клієнтка ПриватБанку.
За її словами, вони чекають на виплату дитини-інваліда, проте гроші не приходять. І це при тому, що через інші банки люди вже отримали допомогу.
"Жахливо! Чекаємо на виплату дитини-інваліда, через інші банки люди отримали виплати ще тиждень тому, а через Приват досі нічого немає, хоча фінансування вже було. Не раджу нікому оформляти картку на виплат через Приват", - написала вона.
У відповідь на це в ПриватБанку пояснили, що зараховують кошти, як тільки одержують їх від бухгалтерії соціального фонду.
"Хочемо також додати, що ми отримуємо кошти не завжди в один і той же день і час, тому іноді зарахування коштів може бути дещо раніше чи пізніше. Для вашої зручності ми одразу відправимо повідомлення, як тільки кошти будуть зараховані на картку", - наголосили у банку.
Нагадаємо, ПриватБанк зробив важливу заяву для українців за кордоном.