Клієнти Ощадбанку активно звертаються до контакт-центру з питаннями щодо використання коштів із картки "Національний кешбек", адже стартувало зарахування 1000 гривень за державною програмою "Зимова єПідтримка".
Голова правління Ощадбанку Сергій Наумов пояснив, що ці кошти можна витратити лише на визначені категорії товарів і послуг.
Зокрема, отриману суму дозволено використовувати для оплати комунальних послуг, транспорту, медичних послуг, освіти, мобільного зв'язку, страхування, а також на купівлю книг, ліків, медичних виробів українського виробництва.
Крім того, передбачена можливість витратити кошти на благодійність, зокрема задонатити на ЗСУ або придбати військові облігації.
Використання коштів можливе як онлайн, так і офлайн, але тільки у межах зазначених категорій витрат. Банки ідентифікують напрям витрат за допомогою МСС-кодів, які характеризують сферу діяльності торгової точки. Операції зі зняття готівки чи переказу коштів між картками – заборонені. Термін дії коштів обмежений.
Сергій Наумов також пояснив, чому іноді оплата через POS-термінали може бути неуспішною. При здійсненні розрахунків у книгарнях або аптеках банк перевіряє як торгову точку, так і відповідність товарів умовам програми. Якщо операцію не вдалося завершити, це свідчить про те, що продавець не приєднався до "Національного кешбеку" і не входить до офіційного переліку учасників.