Помилка у трудовій: як ПФУ позбавив пенсіонера заслужених виплат

Системні помилки, бюрократична байдужість та абсурдні відмови – з такими реаліями стикаються українські пенсіонери, намагаючись отримати чесно зароблені виплати. Працівники Пенсійного фонду України (ПФУ) не лише припускаються помилок, що коштують людям тисяч гривень, але й, на думку експертів, вдаються до свідомих маніпуляцій та "психологічного терору".

Журналістка Ірина Полякова повідомила про три кричущі випадки, які, за словами незалежного пенсійного експерта Віктора Богданова, доводять, що чиновники свідомо занижують пенсії, ігноруючи законні права громадян.

Ситуація значно погіршилася після 2021 року, коли було запроваджено так званий "екстериторіальний принцип" призначення пенсій. Це означає, що заяву, подану в одному місті, може розглядати інспектор з іншого регіону, що призвело до повної відсутності персональної відповідальності.

"Від 2021 року, коли запровадили 'екстериторіальний принцип', почався справжній психологічний терор", – зазначає Віктор Богданов.

Історія №1: Як втратити понад 8500 гривень через бюрократію

Тетяні Василівні із Запоріжжя у квітні 2024 року призначили пенсію у розмірі 3746 гривень. Однак їй не повідомили, що вона може додати до розрахунку зарплату за період до 2000 року, що збільшило б її виплату на 456 гривень щомісяця.

Дізнавшись про таку можливість самостійно, жінка подала заяву на перерахунок. Тут і почався "цирк екстериторіальності": її справу передали з Запоріжжя до Київської області. Звідти надійшла відмова з абсурдним формулюванням: "Не надані первинні документи, що підтверджують довідку".

Як виявилося, Запорізьке відділення ПФУ просто "забуло" передати ці документи своїм київським колегам, а ті, не розбираючись, штампували відмову. У результаті, на сьогоднішній день пенсіонерка вже недоотримала понад 8600 гривень і продовжує втрачати гроші.

Історія №2: Як стаж і гроші "зникають" через мовчання інспектора

Олена Михайлівна з Рівненщини, 1961 року народження, змушена була чекати до 63 років для виходу на пенсію через брак стажу. Коли вона нарешті подала документи, їй нарахували шокуючу суму – 770 гривень на місяць.

Причиною стала груба помилка інспектора: для розрахунку коефіцієнта зарплати були враховані неповні місяці роботи як нульові. Експерт наголошує, що працівник ПФУ був зобов'язаний порадити жінці три речі:

• Почекати до січня, щоб для розрахунку взяли вищу середню зарплату по країні.

• Надати довідку про зарплату до 2000 року, щоб перекрити "нульові" періоди.

• Докупити стаж за неповні місяці.

Інспектор не зробив нічого з цього, проявивши, за словами експерта, "банальну байдужість", яка коштує людині грошей та нервів.

Історія №3: Чорнила чи 10 років стажу?

Найбільш абсурдна історія трапилася з Валерієм Івановичем з Одещини. Йому не зарахували цілих 10 років страхового стажу, бо, як пояснили у ПФУ, "титульна сторінка трудової книжки була заповнена різними чорнилами".

Виходить, що через те, що 30 років тому кадровик змінив ручку, сьогодні людина втрачає право на заслужену пенсію.

Поради пенсіонерам

Експерти та журналісти "На пенсії" закликають українців не здаватися і боротися за свої права.

• Не довіряйте сліпо. Перевіряйте кожну цифру у розрахунках.

• Ставте питання. Вимагайте від працівників ПФУ чітких і конструктивних відповідей, бажано у письмовому вигляді.

• Відстоюйте свої права. Оскаржуйте абсурдні рішення у вищих інстанціях ПФУ або через суд.

• Консультуйтеся. Звертайтеся до незалежних експертів, юристів або до державних сервісів, таких як Центр безоплатної правничої допомоги.

Ці історії свідчать про те, що замість сервісної установи, яка має захищати громадян, пенсіонери часто стикаються з конвеєром знущань та бюрократичної байдужості. Лише активна позиція та готовність боротися за свої права можуть змінити цю ситуацію.

Також нагадаємо про компенсації за ВПО: чому власники житла не отримують виплати.