Жителям Києва роз'яснили алгоритм дій у разі тривалої відсутності електроенергії. Якщо світла в будинку немає понад 12 годин, причина, найімовірніше, криється в локальній аварії, а не в планових графіках відключень.
Як передає "Хвиля", з відповідним зверненням до споживачів виступили в компанії ДТЕК.
Енергетики просять не перевантажувати телефонні лінії дзвінками, а діяти за чіткою інструкцією. Насамперед слід перевірити статус мереж через чат-бот або офіційний сайт оператора системи розподілу.
"Якщо аварії немає, зверніться до ЖЕКу або ОСББ. Дуже часто причина у внутрішніх мережах будинку, і саме вони можуть це перевірити та передати заявку енергетикам", - зазначили в компанії.
Прохання не телефонувати на гарячу лінію відразу викликане величезною кількістю звернень, пов'язаних із загальним дефіцитом в енергосистемі, а не з конкретними поломками. Цей потік дзвінків заважає диспетчерам оперативно виявляти реальні аварії, на ліквідацію яких потрібно направити обмежену кількість ремонтних бригад.
"Чим точніше визначена проблема, тим швидше енергетики можуть дістатися туди, де світло дійсно можна і потрібно відновити негайно", - підкреслили в ДТЕК.
Раніше українцям пояснили, чому світло відключають нерівномірно.