У Києві запропонували новий алгоритм дій для мешканців, у яких зникло світло. У ДТЕК пояснили, як прискорити процес відновлення електропостачання.
Як передає "Хвиля", про це йдеться в офіційному зверненні компанії.
Тепер за тривалої відсутності електрики киянам рекомендують не відразу звертатися до енергетиків, а спочатку телефонувати до ЖЕКу або ОСББ.
Представники обслуговуючої організації мають перевірити стан внутрішньобудинкових мереж. Якщо з ними все гаразд, саме вони зв'язуються з ДТЕК через спеціальний розділ на сайті для юридичних осіб.
Такий порядок взаємодії запроваджено невипадково.
"Такий підхід дозволить нам швидше повернути світло. Адже лише 15% аварій стосуються мереж та об'єктів ДТЕК", - наголосили в компанії.
У пресслужбі зазначили, що розуміють, наскільки виснажливою є тривала відсутність світла, і прагнуть спростити комунікацію.
При цьому сайт ДТЕК продовжить працювати та приймати запити від споживачів у звичайному режимі.
"Переживемо цю зиму разом!" - резюмували енергетики.
Раніше ми писали, що енергетики попередили жителів двох великих міст.