Українці все частіше знаходять у своїх поштових скриньках платіжки з цифрами, що викликають подив, особливо після складного січня з графіками відключень. Експерти радять не поспішати платити "всліпу", а провести власний міні-аудит нарахувань, адже помилки та маніпуляції з боку постачальників - не рідкість.
Як передає "Хвиля", прості маркери, які допоможуть виявити завищені суми, назвав голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко в ефірі Lviv Media.
За словами фахівця, алгоритм перевірки має складатися з трьох етапів.
Перший крок - звірка лічильників. Це стосується гарячої та холодної води, газу та електроенергії. Якщо цифри у квитанції не збігаються з тим, що показує ваш прилад обліку - це перший сигнал тривоги.
Другий крок - аналіз середнього споживання. Потрібно порівняти поточні цифри з попередніми періодами.
"Ви дивитеся: у вас споживання, наприклад, холодної води 10 кубів. Це аномальна цифра, якщо зазвичай ви споживаєте 3-4 куби. Тоді ви звертаєтесь до монополіста і кажете йому: "Будь ласка, робіть перерахунок, тому що цього не може бути"", - пояснює Попенко.
Третій крок - перевірка тарифів. Експерт радить не лінуватися і зайти на сайт надавача послуг або на сайт регулятора (НКРЕКП), щоб звірити вартість кубометра води чи кіловата енергії з тим, що зазначено у вашій платіжці. Якщо є розбіжності - пишіть заяву на перерахунок та скаргу до Держпродспоживслужби.
Окремо Олег Попенко прокоментував ситуацію з електроенергією, де багато споживачів скаржаться на зростання сум, попри відключення світла. Тут, за його словами, підвищення часто буває обґрунтованим через зміну поведінки користувачів: коли з'являється світло, люди масово вмикають обігрівачі ("дуйки"), кондиціонери та ставлять на зарядку всі прилади.
"Крива споживання дійсно виростає, треба перевірити наскільки вона зросла. Але якщо у вас вдома дійсно нікого не було два тижні, а у вас все рівно платіжка виросла - ну, потрібно задаватися питаннями, звідки такі нарахування", - підсумував експерт.
Раніше Попенко викрив експертів, які лякають українців блекаутами.