Абоненты мобильной компании Vodafone начали жаловаться на повышение тарифов.
Как передает "Хвиля", об этом говорится в комментариях под постом оператора в Facebook.
Так, за время отключений света многие украинцы жаловались на мобильную связь и доступ к интернету. Из-за этого они требовали скидок от мобильных операторов. Однако вместо этого появилась информация о том, что Vodafone наоборот повышает стоимость пакетов.
Один из клиентов рассказал, что ему пришло уведомление от Vodafone о подорожании тарифного плана с 1 августа 2024 года. При этом он пожаловался на отсутствие услуг в условиях перебоев с электроэнергией.
Мужчина рассказал, что в июле почти не пользовался связью и Интернетом из-за отсутствия света, однако абонентскую плату за тариф сняли в полном объеме. И теперь вместо того, чтобы установить скидки пользователям, компания поднимает стоимость подключения.
"В этом месяце силой втюхивают дополнительные ненужные услуги и увеличивают стоимость пакета. Но ни связи, ни интернета нет, то есть использовать эти дополнительные "минуты или мегабайты" случая не будет. Деньги за июль просто украли", – отметил он.
Клиент компании также рассказал, что услуги внутри тарифного плана систематически не предоставляли весь июль.
В ответ на жалобу абонента в Vodafone сообщили, что нововведение связано с повышением себестоимости услуг. То есть, выросли расходы на поддержку и развитие сети, что сказалось на стоимости некоторых тарифов.
Ранее мы писали, что номера мобильного оператора Vodafone будут начинаться с нового кода.