В Ощадбанку розповіли, як змінити PIN-код банківської картки.
Як передає "Хвиля", про це повідомив голова правління Ощадбанку Сергій Наумов у Телеграм.
Одним із важливих елементів захисту є PIN-код карти, який час від часу рекомендується змінювати. Особливо це актуально, якщо ви підозрюєте, що код міг стати відомим стороннім особам, або просто хочете посилити безпеку своїх фінансів.
Наумов зазначив, що цього тижня до контакт-центру Ощадбанку надходило багато питань щодо зміни PIN-коду. Клієнтів цікавить, як його змінити, особливо коли вони не пам'ятають попередній.
Тому він нагадав, що при отриманні картки клієнти самостійно встановлює PIN-код (довільну комбінацію із 4 цифр) одним із наступних шляхів:
- через чат-бот Ощабанку;
- через POS-термінал у відділенні банку;
- через банкомат чи інформаційно-платіжний термінал;
- через контакт-центр (автоматичний режим).
Після встановлення PIN-коду картка активується та готова до використання.
Зверніть увагу, що якщо ви забули PIN-код, не потрібно замовляти нову карту, його можна змінити онлайн і без звернення до відділення за допомогою:
- чат-боту;
- контакт-центру, а саме голосової помічниці Софії;
- програми "Мобільний Ощад".
Отже, для зміни через голосову помічницю потрібно здійснити дзвінок із фінансового номера телефону на безкоштовний номер 0800210800 та повідомити про необхідність зміни PIN-коду, озвучити останні чотири цифри картки та дотримуватися підказок.
Тут важливо зазначити, що перша зміна безкоштовна, кожна наступна тарифікується у розмірі 15 гривень.
Зокрема, у програмі "Мобільний Ощад" необхідно вибрати карту, за якою необхідно змінити PIN-код, клацнути у правому верхньому куті "Налаштування карти", вибрати функцію "Налаштування PIN-коду" та ввести новий код.
Наумов також підкреслив, що зміна PIN-коду через додаток "Мобільний Ощад" – не тарифікується.
Раніше Ощадбанк показав, як через Дію перевірити участь товару у Національному кешбеку.