У 2023–24 роках українці масово скаржилися в соцмережах: банки та обмінні пункти почали відмовлятися приймати $100 старого зразка. Люди приносили справжні, але злегка зношені купюри, а касири посилалися на "внутрішні інструкції" і пропонували шукати інший банк. Національний банк тоді нагадав: усі долари, починаючи з випуску 1914 року, є законним платіжним засобом, і відмова через старий дизайн — порушення правил.

Чи не кожен українець хоча б раз стикався з ситуацією, коли при спробі обміняти долари касир морщиться, крутить купюру на світлі й у результаті заявляє: "Цю банкноту ми не приймемо". Часто це викликає роздратування — адже гроші справжні, а на перший погляд пошкодження мінімальні. Однак у фінансових установ є суворі інструкції, а в шахраїв — свої способи скористатися довірою людей.

На тлі активного використання готівкової валюти в Україні, особливо доларів США, тема обміну не втрачає актуальності. Які обмеження діють при операціях, які банкноти найчастіше підробляють і в яких випадках касир має право відмовити в прийманні — "Хвиля" розбиралася на основі даних НБУ та відкритих джерел.

Обмін валют в Україні

Чинні обмеження при обміні доларів

  • Усі доларові банкноти, випущені після 1914 року, офіційно є законним платіжним засобом у США і, згідно з постановами НБУ, повинні прийматися українськими банками та обмінниками незалежно від року випуску чи дизайну. Обмеження за номіналом або емісією заборонені.

  • Відмова можлива, якщо купюра:

    • значно пошкоджена — сильні розриви, забруднення, відсутність частини, суттєве зношення, спотворення кольору або захисних елементів;

    • викликає підозру на підробку — відсутні характерні захисні елементи, виглядає неоригінально або дефектно.

  • При справжності, але сильному пошкодженні банк може запропонувати операцію інкасо — купюру приймають, відправляють на перевірку й обмін в іноземний банк-кореспондент за плату (до 30 днів очікування і комісія).

  • Обмін старих, але доброякісних банкнот (1996, 2003, 2006 та ін.) є обов'язковим, попри можливе небажання обмінників — якщо відмова, можна поскаржитися в НБУ.

Зношені долари

Які купюри найчастіше підробляють

Фальшиві долари в Україні

Відмова у прийманні банкнот: підстави та нюанси

  • Законні підстави для відмови:

    • банкнота — підробка або викликає підозру: банк зобов'язаний вилучити її, провести експертизу, повідомити клієнта, правоохоронні органи та відправити в НБУ;

    • купюра сильно пошкоджена — банк може її прийняти на інкасо або відмовити напряму.

  • Не є законними причинами для відмови:

    • рік випуску (включно зі старими серіями 1996, 2003, 2006) за відсутності зносу — банк зобов'язаний приймати таку валюту;

    • невелике забруднення або пом'ятість — такі купюри обміняти повинні.

  • Якщо банк або обмінник відмовляється без законної підстави, можна:

    1. Попросити письмову відмову з причинами.

    2. Звернутися в НБУ зі скаргою (через сайт або письмово).

    3. Спробувати обміняти через іншу установу, особливо ліцензовані банки або обмінники.

Обмін доларів в Україні регулюється чіткими правилами: головне — подавати банкноти, які не викликають сумнівів щодо справжності та не мають значних пошкоджень. Стара серія або легке зношення не є підставою для відмови. Якщо ви зіткнулися з незаконною відмовою, у вас є право скаржитися — і це реально працює.