Фото у застосунку "Резерв+" досі відображається не у всіх користувачів - у Міноборони пояснюють це поетапним завантаженням даних і можливими прогалинами в реєстрах.
Про це повідомив в ефірі телемарафону "Єдині новини" керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони Артем Романюков. За його словами, система підтягує фото поступово через великий обсяг користувачів - яких близько 6 мільйонів - щоб уникнути збоїв.
Тим, у кого замість фото лишається порожнє поле, Романюков радить оновити застосунок до останньої версії в App Store або Google Play і повторно надіслати запит на оновлення військово-облікового документа всередині "Резерв+". "Швидше за все, у більшості користувачів фотографії підтягнуться", - сказав він.
Водночас посадовець наголосив: для частини громадян фото може не з’явитися через відсутність цифрового зображення в держреєстрах. "Єдиний нюанс у тому, що фотографії в електронному вигляді є тільки у тих, хто має біометричний закордонний паспорт", - пояснив Романюков. Саме з демографічного реєстру, де зберігаються фото на закордонний паспорт, "Резерв+" отримує зображення; якщо такого фото немає, підвантажити його системі нізвідки.
У Міноборони підкреслюють, що документ у "Резерв+" залишається чинним навіть без фотографії, однак перевірка може бути довшою. "Для додаткової ідентифікації вас можуть попросити надати ще документи з фотографією, які посвідчують особу", - попередив Романюков. Тож у разі відсутності фото в застосунку варто мати при собі паспорт або водійське посвідчення, щоб представники ТЦК чи поліції могли підтвердити особу.
Раніше в Міноборони повідомляли про оновлення "Резерв+" – у застосунку має з'явитися фото власника. Також надходитимуть сповіщення про повістки та адмінсправи.