Ідентифікація пенсіонерів до 31 грудня: кому ПФУ призупинить виплати

Українським пенсіонерам, які належать до певних категорій, залишилося всього півтора місяця, щоб пройти обов'язкову фізичну ідентифікацію. Ця процедура необхідна Пенсійному фонду для підтвердження, що саме одержувач отримує виплати від держави. В іншому разі нарахування пенсій буде призупинено, а їх відновлення може стати справжнім головним болем.

На найпоширеніші запитання щодо ідентифікації відповіла журналістка Ірина Полякова.

"Залишилось всього півтора місяці, щоб пройти ідентифікацію – процедуру, проходження якої вимагає Пенсійний фонд, щоб підтвердити, що ви живі і отримуєте виплати від держави саме ви", — наголошує експертка.

Якщо не пройти перевірку вчасно, виплати призупинять вже з 1 січня 2024 року. Гроші продовжать нараховувати на рахунок, але скористатися ними можна буде лише після проходження ідентифікації.

Кому і до коли потрібно пройти ідентифікацію

Обов'язкова ідентифікація до 31 грудня 2025 року стосується лише трьох категорій пенсіонерів:

• Тих, хто проживає на тимчасово окупованих територіях України.

• Тих, хто виїхав з окупації на підконтрольну Україні територію.

• Тих, хто виїхав за кордон.

Важливо зазначити, що ідентифікацію необхідно проходити й тим, хто перебуває за кордоном тривалий час, наприклад, 20 років, але продовжує отримувати українську пенсію.

Водночас, якщо пенсіонер цього року вже особисто звертався до відділення Пенсійного фонду або банку, де отримує виплати, повторно проходити процедуру не потрібно. "Ні. Якщо ви цього року вже зверталися особисто до відділення Пенсійного фонду чи банку, ідентифікація вважається пройденою", — пояснює Ірина Полякова. Це ж стосується і тих, кому пенсію призначили лише цьогоріч.

Чотири способи підтвердити свою особу

Існує кілька зручних способів пройти ідентифікацію, залежно від вашого місцеперебування та можливостей.

Особисто в Україні. Найпростіший спосіб — відвідати будь-яке відділення Пенсійного фонду України (ПФУ) або банку, де ви отримуєте пенсію, незалежно від місця прописки.

Відеоідентифікація. Цей варіант підходить для тих, хто не може з'явитися особисто. Для цього необхідно подати заявку на порталі електронних послуг ПФУ у розділі "Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку".

Через "Дія.Підпис". Пройти ідентифікацію можна, авторизувавшись в особистому кабінеті на порталі ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису "Дія.Підпис".

У консульстві за кордоном. Пенсіонери, які перебувають за межами України, можуть звернутися до українського консульства чи посольства для підтвердження своєї особи. Однак варто пам'ятати, що завірена іноземним нотаріусом заява, навіть з апостилем, не буде зарахована. "Ні. Ідентифікація – це процедура підтвердження саме вашої особи", — підкреслюється у відео, пояснюючи, чому доручення на родича також не є виходом.

Розв'язання складних питань

Ідентифікація на окупованих територіях. Для мешканців ТОТ найоптимальнішими варіантами є відеоідентифікація або використання "Дія.Підпис". Хоча це технічно складно через проблеми з інтернетом та блокування українських ресурсів, інших шляхів наразі немає.

Проблеми зі зв’язком та особливі потреби. Якщо ви подали заявку на відеозв’язок, але ПФУ не відповідає понад місяць, варто телефонувати на гарячі лінії або надсилати письмові звернення. Під час відеоідентифікації можна використовувати іноземний номер телефону, головне — мати доступ до месенджера (Viber, Telegram, WhatsApp), вказаного у заявці. Якщо вам потрібна допомога родича або сурдоперекладача, про це необхідно повідомити фахівця ПФУ на початку сеансу.

Сплата комунальних послуг не є ідентифікацією. Важливо розуміти, що регулярна сплата комунальних платежів з пенсійної картки не вважається підтвердженням особи. "Ні. Сплата комуналки з погляду ПФУ це просто фінансова операція, а не підтвердження вашої особи", — зазначає журналістка.

Пенсіонерам радять не зволікати та обрати найзручніший для себе спосіб ідентифікації, щоб забезпечити безперебійне отримання пенсійних виплат у новому році.

Також нагадаємо, як записатися на прийом до Пенсійного фонду: покрокова інструкція.