Отримання незаконної або помилкової комунальної квитанції залишається масовою проблемою для українців, однак довести свою правоту і домогтися перерахунку від компаній-монополістів - завдання не з легких. Без наявності повної технічної документації на будинок або готовності до тривалих судових розглядів шанси споживача захистити свій гаманець наближаються до нуля.
Як передає "Хвиля", про це під час прямого ефіру 18 лютого розповів експерт у сфері ЖКГ Олег Попенко на своєму YouTube-каналі.
Він відверто оцінив перспективи пересічних громадян у боротьбі з необґрунтованими комунальними нарахуваннями і пояснив, як система захищає постачальників послуг.
За словами фахівця, сьогодні в країні склалася абсурдна ситуація, коли люди регулярно отримують завищені платіжки, але ніхто з комунальників не несе за це відповідальності. Домогтися справедливості та анулювати "намальовані" суми можна тільки двома шляхами.
"Перерахунок будь-якої платіжки можливий у тому разі, якщо ви через суд доведете, що у вас незаконна платіжка", - підкреслює експерт.
Другий варіант - це самостійний пошук помилок у формулах тепловиків, для чого споживачеві необхідно мати на руках абсолютно всі технічні умови та повну документацію щодо свого багатоквартирного будинку.
Однак Попенко закликає не плекати ілюзій щодо судових перспектив, оскільки система вкрай неохоче стає на бік абонента.
"Домогтися рішення суду - це один випадок на мільйон, практично відсутня судова практика. Перемоги над незаконними платіжками є, але вони дуже мінімальні, це треба зрозуміти", - констатував аналітик.
Раніше експерт розповів, як газовики та енергетики шантажують українців.